2025

Постійне посилання на фонд

https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/11187

Переглянути

Перегляд 2025 за Автор "Романчук, Антоніна Анатоліївна"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз
    Документ
    КОНФЛІКТИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ: ДІАГНОСТИКА, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, ПОДОЛАННЯ
    (Державний торговельно-економічний університет, 2025-09) Романчук, Антоніна Анатоліївна
    У кваліфікаційній роботі досліджено конфлікти в організаціях. Метою було вивчення особливостей конфліктів і методів їх діагностики. У дослідженні взяли участь 35 осіб. У першому розділі розглянуті теоретичні аспекти конфліктів, їх типологія, причини виникнення, динаміку розвитку та психологічні фактори. У другому розділі проведено емпіричне дослідження за методиками «Індекс організаційної напруженості», «Стратегії розв’язання конфліктних ситуацій» та «Оцінка рівня компетентності у вирішенні конфліктів». У третьому розділі запропоновані рекомендації: систематичний моніторинг, культура довіри, управління конфліктами, підвищення залученості, оптимізація середовища. Мета рекомендацій створити в організації сприятливий психологічний клімат. he qualification work investigates conflicts in organizations. The aim was to study the features of conflicts and methods of their diagnosis. The study involved 35 people. The first chapter discusses the theoretical aspects of conflicts, their typology, causes, dynamics of development and psychological factors. The second section conducts an empirical study using the Organizational Tension Index, Conflict Resolution Strategies, and Conflict Resolution Competence Assessment. The third section offers recommendations: systematic monitoring, a culture of trust, conflict management, increased engagement, and environment optimization. The purpose of the recommendations is to create a favorable psychological climate in the organization.