КОНФЛІКТИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ: ДІАГНОСТИКА, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, ПОДОЛАННЯ
Вантажиться...
Дата
2025-09
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У кваліфікаційній роботі досліджено конфлікти в організаціях. Метою було вивчення особливостей конфліктів і методів їх діагностики. У дослідженні взяли участь 35 осіб. У першому розділі розглянуті теоретичні аспекти конфліктів, їх типологія, причини виникнення, динаміку розвитку та психологічні фактори.
У другому розділі проведено емпіричне дослідження за методиками
«Індекс організаційної напруженості», «Стратегії розв’язання конфліктних ситуацій» та «Оцінка рівня компетентності у вирішенні конфліктів». У третьому розділі запропоновані рекомендації: систематичний моніторинг, культура довіри, управління конфліктами, підвищення залученості, оптимізація середовища. Мета рекомендацій створити в організації сприятливий психологічний клімат.
he qualification work investigates conflicts in organizations. The aim was to study the features of conflicts and methods of their diagnosis. The study involved 35 people. The first chapter discusses the theoretical aspects of conflicts, their typology, causes, dynamics of development and psychological factors.
The second section conducts an empirical study using the Organizational Tension Index, Conflict Resolution Strategies, and Conflict Resolution Competence Assessment. The third section offers recommendations: systematic monitoring, a culture of trust, conflict management, increased engagement, and environment optimization. The purpose of the recommendations is to create a favorable psychological climate in the organization.
Опис
Ключові слова
організаційний конфлікт, копінг-стратегії, організаційна напруженість, конфліктологічна компетентність, психологічний клімат
Бібліографічний опис
Романчук А.А. КОНФЛІКТИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ: ДІАГНОСТИКА, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, ПОДОЛАННЯ Кваліфікаційна робота магістра за спеціальністью 053 “Психологія”, Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету