(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Гузько Владислава Віталіївна
Актуальність теми. Сфера послуг в Україні набувала все більшого розитку, але через повномаштебне вторгнення росії в нашу країну спочатку призупинила оберти своєї діяльності та зіштовхнулася з низкою проблем. Одними з них є недостатній попит на послуги та фінансові обмеження. Щоб покращити дану ситуацію готельний бізнес почав розвивати інший напрямок своїх послух. І саме тут висвітлюється необхідність стейкхолдерменеджменту на підприємстві, адже він є одиним з найважливіших елементів бізнесу та його успіху. Стейкхолдер-менеджмент сфери готельного бізнесу включає в себе взаємодію з усіма зацікавленими сторонами, які можуть впливати на діяльність готелю. До них належать клієнти, співробітники, партнери, інвестори, місцеві громади та державні органи.