(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Носач, Д.
Стаття присвячена актуальній проблемі впливу соціальних мереж на лояльність споживачів та проводить аналіз актуальних тенденцій у цьому контексті. Здійснюється огляд впливових факторів, що визначають лояльність споживачів у соціальних мережах, зокрема взаємодія з брендами, відгуки і рекомендації спільнот, а також використання новітніх технологій у комунікації.