(Державний торговельно-економічний університет, 2024) Берегова, Д.
У статті розкрито сутність клієнтоорієнтованого підходу та наведено приклади його застосування українськими брендами. Визначено характерні ознаки категорії «клієнтоорієнтованість», окреслено її принципи, цілі та основні завдання. Узагальнено та систематизувано клієнтоорієнтовані технології в бренд-менеджменті в сучасних умовах.