(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Грінь Поліна Максимівна
Грінь П.М. Цифрові технології взаємодії зі споживачами суб’єкта готельного господарства – Рукопис. Кваліфікаційна робота за спеціальністю 241 «Готельно-ресторанна справа», освітньою програмою «Готельно-ресторанна справа». – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2025. У кваліфікаційній роботі проведено аналітичний огляд підприємства; здійснено оцінку цифрових технологій взаємодії зі споживачами готелю «OPTIMA Dworzec», м. Львів; запропоновано оптимізаційні рішення цифрових технологій взаємодії зі споживачами; досліджено результативність запропонованих заходів. Ключові слова: споживач, готельно-ресторання справа, цифрові технології, бронювання, готельні послуги.