(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Логванов П. А.
У статті розглядається специфіка формування та ефективності управлінських підходів підприємства, що працює в умовах преміального ринку. Визначено характерні риси побудови клієнтоорієнтованої моделі взаємодії, орієнтованої на індивідуалізовані очікування споживачів. Розкрито особливості впровадження стратегічних інструментів, спрямованих на забезпечення високого рівня конкурентоспроможності та підтримку іміджу компанії в сегменті підвищених вимог. Обґрунтовано напрямки оптимізації діяльності шляхом персоналізації практик обслуговування та розвитку довгострокових відносин з клієнтами.