(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Тенетюх, В.
Стаття присвячена комплексному аналізу ролі інформаційного менеджменту (ІМ) у забезпеченні конкурентоспроможності АТ «Універсал Банк» в умовах цифрової трансфор-мації. Здійснено системний огляд сучасних підходів до управління інформаційними ресурсами, проведено оцінку ефективності діючої системи ІМ банку, детально проаналізовано її ключові компоненти та механізми функціонування, а також розроблено проєкт впровадження Business Intelligence (BI)-системи для оптимізації бізнес-процесів. Обґрунтовано ключові показники економічної, операційної та стратегічної ефективності, що підтверджують раціональність інноваційних рішень. Результати дослідження мають значний практичний потенціал для розвитку банківського сектору України, сприяючи підвищенню якості надання послуг та адаптації до глобальних викликів.