(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Полянська, М.
У статті розглянуто теоретичні та практичні аспекти проєктування системи управління іміджем підприємства. Визначено сутність та складові іміджу, досліджено фактори, що впливають на його формування, та узагальнено підходи до його управління. Проаналізовано роль внутрішніх і зовнішніх комунікацій, соціальної відповідальності та цифрових технологій у підтримці позитивного образу організації. Запропоновано модель управління іміджем підприємства, що включає діагностику поточного стану, стратегічне планування, реалізацію заходів та моніторинг результатів. Представлено таблицю ключових інструментів управління іміджем та рисунок із графічною моделлю системи управління.