Суворова, К. А.2026-01-192026-01-192025Суворова, К. А. (2025). Інформаційні технології як інструмент оптимізації управлінських процесів у сфері гостинності . У А. Г. Охріменко (Ред.), Менеджмент і бізнес-адміністрування у сфері гостинності (с. 104–108). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13545У статті розглянуто актуальність застосування інформаційних технологій (ІТ) для підвищення ефективності управлінських процесів у сфері гостинності. Проаналізовано ключові напрямки впровадження ІТ, що сприяють оптимізації роботи готелів, включаючи автоматизацію бронювання, управління персоналом, контролю за фінансовими потоками та формування клієнтського досвіду. Окрему увагу приділено ролі цифрових систем, таких як PMS (Property Management System), CRM (Customer Relationship Management), аналітичних платформ та мобільних додатків, у забезпеченні конкурентоспроможності закладів гостинності.ukAttribution 4.0 InternationalArticle104-408