Коваль Богдана Вікторівна2026-04-132026-04-132026-04Коваль Б В ПРОГРАМИ СПОЖИВЧООРІЄНТОВАНОГО РОЗВИТКУ МІЖНАРОДНОЇ ГОТЕЛЬНОЇ МЕРЕЖІ Кваліфікаційна робота бакалавра з спеціальності 241 «Готельно-ресторанна справа» Освітня програма «Міжнародний готельний та ресторанний бізнес» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університетуhttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/15187Коваль Б.В. «Програми споживчоорієнтованого розвитку міжнародної готельної мережі » Кваліфікаційна робота на здобуття ступеня магістра за спеціальністю 241 «Готельно-ресторанна справа», освітня програма «Міжнародий готельний та ресторанний бізнес», Факультет технологій та бізнесу, Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2025. Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню основ сервісної діяльності в готелях в умовах динамічного розвитку індустрії гостинності. Основною метою дослідження є формування позитивного клієнтського досвіду, що сприяє підвищенню лояльності та забезпечує стійкий розвиток готельного бізнесу. Окрему увагу приділено ролі діджиталізації, особистісному підходу та екологізації підприємства, як компоненту, який прискорює розвиток популярності готелів. Koval B.V. "Consumer-oriented development programs for international hotel chains " Qualification work for a master's degree in the specialty 241 “Hotel and Restaurant Business,” educational program “International Hotel and Restaurant Business,” Faculty of Technology and Business, State University of Trade and Economics, Kyiv, 2025. This thesis is devoted to researching the fundamentals of service activities in hotels amid growing dynamic development of the hospitality industry. The main objective of the research is to create a positive customer experience that promotes loyalty and ensures sustainable development of the hotel business. Special attention is paid to the role of digitalization, a personalized approach, and the greening of the enterprise as a component that accelerates the growth in popularity of hotels.ukAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBachelor Thesis