Тіхонов Антон2024-10-282024-10-282020https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/924ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТАВідповідно до мети дослідження робота присвячена розробці CRM-системи для ТОВ «НетБокс», що дозволить оптимізувати бізнес процеси компанії та вивести рівень надання послуг на кращий рівень. В результаті аналізу поточних бізнес процесів визначено вагомі недоліки подібного підходу до надання сервісу, це було прийнято до уваги та усунено у нашій розробці. Розробка серверної частини виконана у системі керування вмістом WordPress, а клієнтської – в Sublime Studio. Обрана мова програмування в обох випадках – PHP. Окремі елементи CRM-системи розроблені із використанням HTML,CSS, відповідно до стандартів розробки WEB сторінок. Технічне забезпечення проекту реалізовано на базі хостинг провайдера – Mirohost. Готова CRM-система для ТОВ «НетБокс» була успішно протестована відповідно до функціональних вимог. Ключові слова: CRM, ТОВ «НетБокс», Wordpress, WEB.Other