РАДЗІЄВСЬКА Аліна Сергіївна2025-12-192025-12-192025-12РАДЗІЄВСЬКА А С ЦИФРОВІЗАЦІЯ СЕРВІСНИХ ПРОЦЕСІВ СУБ’ЄКТА ТУРИСТИЧНОГО/ГОТЕЛЬНОГО/РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університетуhttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13215Кваліфікаційна робота за спеціальністю 073 «Менеджмент» освітньої програми «Менеджмент туристичного та готельно-ресторанного бізнесу» – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2025. У кваліфікаційній роботі досліджено методичні засади та розроблено практичні рекомендації щодо цифровізації сервісних процесів у готелі «Premier Hotel Lybid», м. Київ. Проведено аналіз ефективності існуючих цифрових рішень, запропоновано комплекс заходів для вдосконалення сервісних процесів та здійснено економічне обґрунтування впровадження нових цифрових технологій Qualification work in the specialty 073 “Management” of the educational program “Management of Tourism and Hotel-Restaurant Business” – State University of Trade and Economics, Kyiv, 2025. The qualification work examines the methodological principles and develops practical recommendations for the digitalization of service processes at the "Premier Hotel Lybid," Kyiv. An analysis of the efficiency of existing digital solutions was conducted, a set of measures for improving service processes was proposed, and an economic justification for implementing new digital technologies was carried outukAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBachelor Thesis