Комлякова, В.2025-04-152025-04-152023Комлякова, В. (2023). Сутність та параметри визначення якості надання послуг на підприємстві. У Н. В. Сичова (Ред.), Менеджмент: імперативи та виклики. Технологія та функції менеджменту в організації: Збірник наукових статей студентів. (с. 39–44). Державний торговельно-економічний університетhttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/8978У науковій статті досліджено сутність та зміст якості надання послуг. Зазначено, що якість послуг є показником того, що підприємство пропонує послуги та відповідає різноманітним вимогам і очікуванням клієнтів. Досліджено функції управління якістю надання послуг. Обґрунтовано принципи системи управління якістю послуг на підприємстві.ukAttribution 4.0 InternationalArticle39–44