Усачова, Л.2025-10-292025-10-292025Усачова, Л. (2025). Теоретико-методологічні засади комунікаційної політики банківських установ у сучасних економічних умовах. У Н. П. Шульга (Ред.), Фінансові установи в умовах глобальних дисбалансів. Управління банківським бізнесом (с. 113–117). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/12187У статті досліджено комунікаційну політику банків в Україні, її складові та напрями вдосконалення в умовах цифровізації та кризових явищ. Проаналізовано сучасні інструменти взаємодії банківських установ із клієнтами, зокрема використання штучного інтелекту, персоналізованих маркетингових стратегій та соціальних мереж. Особливу увагу приділено кризовим комунікаціям банків під час війни та адаптації їхніх стратегій до нових викликів.ukAttribution 4.0 InternationalArticle113-117