Драпей Леонід2024-10-252024-10-252020https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/900ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТАУ випускному кваліфікаційному проекті проаналізовано функціональні характеристики та методи розробки СRM-систем, обґрунтовано та описано середовище впровадження CRM-системи у діяльність підприємства ТОВ «Торгово-виробничий дім «РІВС». Також розглянуто питання захисту інформаційних потоків і даних запровадженої CRM-системи. Ключові слова: CRM-система, програмне забезпечення, бази даних, методи розробки СRM-систем, захист даних, конфіденційність, безпека даних.Other