МіщенкоАнна ОлександрівнаСічногоАндрія Андрійовича2025-01-192025-01-192024-12https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/4379ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТААнотація В данійроботідослідженоосновніпоняттятапринципилогістики,а також особливостій види логістичних процесів в електронній торгівлі. Розглянуто підходи до оптимізації логістичних процесів у цій сфері, проаналізованодіяльністькомпаніїDHL,їїпослугизелектронноїкомерціїта оцінено ефективність логістичних процесів компанії. Обґрунтовано рекомендаціїщодопідвищенняефективностілогістичнихопераційнаоснові впровадженняінноваційнихтехнологійтаудосконаленнявнутрішніхпроцесів. Упрактичнійчастиніроботидослідженологістичнудіяльністькомпанії DHL,проведеноаналізїїлогістичнихрішеньдляелектронноїторгівлі,атакож запропоновано напрями оптимізації,зокрема впровадження цифровізації, удосконаленняпроцесівдоставкитасталогорозвиткулогістики. Ключовіслова:логістика,електроннаторгівля,оптимізаціялогістичних процесів,штучнийінтелект,інтернетречей. Annotation Thisresearchstudiesthefundamentalconceptsandprinciplesoflogistics,as wellasthecharacteristicsandtypesoflogisticsprocessesine-commerce.It examinesapproachestooptimizinglogisticsprocessesinthisfield,analyzesthe activitiesofDHL,itse-commerceservices,andevaluatestheefficiencyofthe company'slogisticsprocesses.Recommendationsforenhancinglogisticsoperations aresubstantiatedbasedontheimplementationofinnovativetechnologiesandthe improvementofinternalprocesses. ThepracticalpartofthestudyinvestigatesDHL'slogisticsactivities,analyzes itslogisticssolutionsfore-commerce,andproposesoptimizationstrategies,including digitalization,deliveryprocessimprovements,andsustainablelogisticsdevelopment. Keywords:logistics,e-commerce,logistics process optimization,artificial intelligence,InternetofThingsukBook