Трофименко Олександри2024-09-092024-09-092020https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/471ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТАВ наш час ми не можемо навіть уявити наше життя без інформаційних технологій, майже кожна компанія у своїй діяльності використовує продукти ІТ-компаній чи їх послуги. Розвиток ІТ-індустрії в Україні значно випереджає середні темпи розвитку сегменту у світі, вважають дослідники. Галузь показувала стабільне зростання на 11-26% щороку [2]. Проте, визначення того, що характеризується як ІТ-послуга не є усталеним та одностайним і дати повне і однозначне визначення IT послуг досить складно, оскільки це поняття є складним процесом з багатьма учасниками. По суті своїй - це певний набір продуктів і послуг, спрямованих на безперебійне, безпечне та ефективне забезпечення підприємств інформацією. Так, консалтингова комапанія Сleverics визначає ІТ-послугу, як забезпечення можливості використання інформаційних технологій для підвищення ефективності та усунення обмежень інформаційних процесів [12]. А IBM, як основний інструмент взаємодії інформаційних технологій та бізнесу [13]. Враховуючи фрагментацію ринку IT-послуг, технологічну динамічність, та деякі особливості, що впливають на ефективність маркетингу IT-послуг в цілому та маркетингових комунікацій зокрема, треба бути обережними з вибором метода просування цих послуг. Саме завдяки активному розвитку інформаційних технологій, зокрема, мережі Інтернет, для підприємств відкрився новий інструмент комунікацій -Інтернет-технології в маркетингу. Інтернет – це глобальна комп'ютерна мережа, за допомогою якої користувачі можуть зв'язуватися між собою для обміну інформацією (взаємодії) з іншими користувачами. Інтернет-маркетинг стає могутнім інструментом для налагодження довгострокових відносин із покупцями, поліпшення показників продажу, передачі покупцям інформації про фірму та товар. Інтернет-маркетинг, зазвичай, обертається навколо веб- сайта фірми. Веб-сайт може містити рекламні повідомлення, загальну інформацію про продукцію чи послуги і компанію, а також інші контактні данні. Проте Інтернет просування, включає в себе багато різноманітних аспектів і не базується лише на сайті компанії. Традиційні способи просування продукції та послуг в інтернеті це: веб-сайт, пошукова оптимізація, текстова реклама, контекстна реклама, каталоги та рубрикатори, медійна реклама, банери, реклама в соціальних мережах, e-mail маркетинг та інші.У кожного з цього способу є свої переваги та недоліки, але в цілому інтернет-реклама поступово витісняє інші види реклами, є економною та охоплює велику частку аудиторії. Тема випускної кваліфікаційної роботи в більшій мірі продиктована тим, що Інтернет простір відкриває масу можливостей для розвитку і просування бізнес суб'єктів і є надзвичайно актуальною. Метою дослідження є вивчення досвіду Інтернет-просування ІТ послуг на прикладі ТОВ «АВАЛІС» Досягнення поставленої мети буде здійснено за допомогою виконання таких завдань дослідження:  навести характеристику діяльності ТОВ «АВАЛІС» на ринку ІТ послуг;  провести аналіз Інтернет-просування ІТ послуг ТОВ «АВАЛІС»;  підготувати стратегію інтернет-просування IT послуг ТОВ «АВАЛІС».  розробити рекламні та PR- матеріали для просування IT послуг ТОВ «АВАЛІС». Предмет дослідження – практичні досади здійснення Інтернет-просування IT послуг підприємства за допомогою інструментів реклами та PR. Об’єктом дослідження є процес Інтернет-просування IT послуг ТОВ «АВАЛІС» . Під час написання випускної кваліфікаційної роботи були використані загальнонаукові методи дослідження, такі як аналіз профільної літератури по темі дослідження, узагальнення, систематизація, порівняння даних, спостереження, контент-аналіз, абстрактно-логічний. Отримані результати дадуть змогу підприємству набути більше клієнтів. Практичне значення проведеного дослідження полягає в розробці стратегії для просування ІТ послуг в Інтернеті. Інформаційну базу дослідження представлено матеріалами навчальних посібників й підручників, а також наукових статей, Інтернет-джерелOther