Гирич В. О.2025-01-092025-01-092024Гирич, В. О. (2024). Аналіз функціональних можливостей модуля crm-системи електронної торгівлі. У Т. О. Жирова (Ред.), Програмування та захист інформації: Збірник наукових статей студентів. Ч. 1. (с. 72–80). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/3065The article discusses the importance and role of Customer Relationship Management (CRM) systems in electronic commerce. It describes the functional capabilities of CRM systems for e-commerce and their impact on software development processes and customer interaction. The article includes an analysis of a modeled class diagram demonstrating the functional capabilities of CRM systems for electronic commerce.У статті розглянуто важливість і роль систем управління відносинами з клієнтами (CRM) в електронній торгівлі. Описано функціональні можливості CRM-систем для електронної торгівлі та їх вплив на процеси розробки програмного забезпечення та взаємодію з клієнтами. В рамках статті аналізується змодельована діаграма класів, що демонструє функціональні можливості CRM-системи для електронної торгівлі.ukArticle