Козловський Дмитро Олександрович2025-10-292025-10-292024Козловський Д. О. (2024) Розробка онлайн-платформи адміністування замовлень. 126 «Інформаційні системи та технології» Державний торговельно економічний університет.Репозитарій Державного торговельно-економічного університету.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/12251ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТАУ дипломній роботі комплексно розглянуто актуальну проблему розробки онлайн-платформи адміністрування замовлень, що є невід'ємним інструментом для оптимізації та автоматизації бізнес-процесів сучасних підприємств, незалежно від їх розміру та сфери діяльності. Зростаючий попит на онлайн-сервіси та необхідність ефективної взаємодії з клієнтами зумовлюють актуальність дослідження та розробки спеціалізованих платформ для управління замовленнями. Метою роботи є створення інтуїтивно зрозумілої, масштабованої та функціональної онлайн-платформи, що забезпечує повний цикл адміністрування замовлень: від їх оформлення та обробки до відстеження статусу, аналізу даних та підтримки комунікації з клієнтами. Платформа має бути адаптивною до потреб різних бізнес-моделей та галузей, надаючи можливість налаштування під індивідуальні вимоги. Об'єктом дослідження є процес адміністрування замовлень в онлайнсередовищі, включаючи етапи оформлення, обробки, відстеження, аналізу та взаємодії з клієнтами. Предметом дослідження є сучасні методи та інструменти розробки онлайн-платформ, архітектурні підходи, технології забезпечення безпеки та інтеграції з іншими системами. Практичне значення дослідження полягає у можливості використання розробленої онлайн-платформи підприємствами різних сфер діяльності для підвищення ефективності роботи, зниження витрат на обробку замовлень, покращення якості обслуговування клієнтів та отримання конкурентних переваг на ринку. Ключові слова: онлайн-платформа, адміністрування замовлень, управління замовленнями, автоматизація бізнес-процесів, взаємодія з клієнтами, веброзробка, електронна комерція, CRM-системи.ukAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBachelor Thesis