Ружинська Вікторія2024-12-092024-12-092020https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/1183ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТААктуальність дослідження на тему формування та розвитку іміджу підприємства зумовлена новими викликами та інноваційними тенденціями у сфері маркетингу, викликаними прискореними темпами науково-технічного прогресу та стрімким розвитком глобалізації. У споживацькому суспільстві ринок наповнений безліччю товарів та послуг, що боряться за увагу та лояльність клієнтів, створюючи жорсткі умови конкуренції. У той же час світова спільнота починає проявляти схильність до свідомого споживання, що відображається на ключовій ролі, яку відіграє імідж під час оцінки того чи іншого підприємства. Оскільки дане дослідження містить не лише теоретичні відомості, а й практичні розробки на матеріалах ПАТ «Укртелеком», робота стає ще більш актуальною завдяки галузі, у якій провадить діяльність ця компанія. В умовах пандемії та глобального карантину, як ніколи важливо забезпечити споживачів якісними послугами зв’язку, а отже ринок телекомунікаційних послуг наразі привертає особливу увагу. Тема формування та розвитку іміджу підприємства є досить поширеною серед дослідників різних галузей. Розгорнуті відомості та рекомендації стосовно інструментів та методик роботи з іміджем можна знайти у працях таких дослідників, як І.Федотова та В.Алюкаєва, Б.Джи, Т.Ахтямов і В.Шкардун, Ю.Лукаш, В.Федоров, А.Блінов, В.Захаров, І.Важеніна, І.Полянська та Л.Полянський, А.Сотникова, Н.Попова, М.Томілова, Є.Песоцька, Л.Гоц, та Т.Бурцева і Н.Миронова.Other