Осадча І. М.2026-01-232026-01-232025Осадча І. М. (2025). Особливості впровадження персоніфікованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері готелях. У М. В. Босовська (Ред.), Luxury Industry: глобальні та локальні виклики розвитку (с. 103-108). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13590У статті розглянуто актуальні практики персоналізованих програм лояльності для VIP-клієнтів у лакшері (luxury) готелях. Проаналізовано сутність і види таких програм, технології персоналізації (CRM, Big Data, AI), а також практичні кейси провідних світових мереж (The Ritz‑Carlton, Marriott Bonvoy, Four Seasons). Визначено проблемні зони та обґрунтовано перспективні напрями розвитку.ukAttribution 4.0 InternationalArticle103-108