Кузьменко Катерина2024-12-042024-12-042020https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/1126ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТАНа фоні стрімкого розвитку життя, досить швидкого темпу інформаційного простору, високої конкуренції будь-яка професійна діяльність вимагає все більшої ефективності. Тож стала вагомою потреба у більш гнучкому підході до управління персоналом, від якого і залежить ефективність роботи організації. Оцінювання компетенцій персоналу з позиції емоційного інтелекту усе частіше застосовується для вибору тих, хто буде прийнятий на роботу, кого підвищувати по кар’єрних сходах тощо. З’явилась необхідність мати не лише професійні навички, а й здатності самомотивування до розвитку та росту, до самореалізації, до гармонійного розвитку особистості для успішної реалізації бізнес-цілей та ефективної соціальної адаптації. Тому на сьогодні потреба розвитку потенціалу емоційного інтелекту працівників в організації є вагомою, адже, емоційний інтелект є однією з головних складових у досягненні успіху, чим і визначається актуальність теми дослідження. Вагомі внески у дослідження емоційного інтелекту зробили такі зарубіжні та вітчизняні науковці: Дж. Майєр, П. Саловей, Д. Карузо, Р. Бар-Он, Д. Гоулман, Н. Холл, Д. Люсін, Н. Коврига, Е. Носенко, І. Андрєєва, В. Зарицька та багато інших. Метою даної роботи є: визначення теоретико-методологічних підходів до розвитку емоційного інтелекту працівників, розкриття та аналіз етапів проведення діагностики емоційного інтелекту, розробка та обґрунтування заходів щодо розвитку емоційного інтелекту працівників ТОВ «Експрес Мото Україна». Для досягнення поставленої мети були поставлені такі завдання: обґрунтувати теоретичний базис розвитку емоційного інтелекту; проаналізувати основні наукові погляди щодо компонентів емоційного інтелекту; з’ясувати методичні підходи до оцінювання рівня емоційного інтелекту персоналу; визначити фактори впливу середовища на розвиток емоційного інтелекту персоналу організації; здійснити діагностику рівня розвитку емоційного інтелекту працівників організації; розробити пропозиції щодо вдосконалення методичного забезпечення розвитку емоційного інтелекту організації.Other