Ніколаєнко Анна Костянтинівна2025-12-162025-12-162025Ніколаєнко А. К. (2025) Маркетингові комунікації ресторану «Османтус» м. Київ. 241 «Готельно-ресторанна справа» Державний торговельно економічний університет.Репозитарій Державного торговельно-економічного університету.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13112ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТАНіколаєнко Анни Костянтинівни «Маркетингові комунікації ресторану «Османтус» м. Київ» У кваліфікаційній роботі проведено дослідження актуальних питань впровадження та розвитку на основі детального аналізу зібраних даних було розроблено комплекс рекомендацій, спрямованих на підвищення ефективності маркетингової стратегії ресторану та посилення її конкурентних переваг. Серед запропонованих заходів створено оновлену програму лояльності, що орієнтована на сегмент малого бізнесу. Ця програма враховує недоліки попередньої версії та адаптована до різноманітних потреб клієнтів незалежно від їх рівня лояльності, гарантуючи персоналізований підхід до кожного. Ключові слова: маркетинг, маркетингові комунікації, ресторанний бізнес, digital-маркетинг, соціальні мережі.ukAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBachelor Thesis