Коваленко, НадіяМокряк, Богдан2025-10-092025-10-092025Коваленко, Н., & Мокряк, Б. (2025). CRM-системи в електронній комерції: інструмент утримання клієнтів. У В. А. Осика (Ред.), Підприємництво, торгівля, маркетинг: стратегії, технології та інновації. Торговельне підприємництво та логістика: стратегії та технології (с. 135–137). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/11660ukAttribution 4.0 Internationalhttps://orcid.org/0000-0002-1651-9750135–137