Ступак Ольга Сергіївна2025-12-182025-12-182025-12Ступак О С Управління бізнес-процесами субʼєкта готельного бізнесу Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університетуhttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13200У кваліфікаційній роботі досліджується управління бізнес-процесами в готелі «Київ». Визначено основні проблеми та слабкі сторони управлінських процесів, такі як застаріле бронювання, недостатня автоматизація та неефективне управління ресурсами. Проведено детальний аналіз ефективності бізнес-процесів, на основі якого були запропоновані шляхи їх оптимізації, включаючи автоматизацію реєстрації клієнтів, вдосконалення процесів прибирання та розробку нової цінової політики This qualification work, written by Inna Ermak, is titled "Management of Business Processes at the Kyiv Hotel". The work explores the management of business processes at the "Kyiv" hotel. The main problems and weaknesses in management processes are identified, such as outdated booking systems, insufficient automation, and ineffective resource management. A detailed analysis of the effectiveness of business processes was conducted, based on which recommendations for optimization were proposed, including the automation of guest registration, improvements in cleaning processes, and the development of a new pricing policyukAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBachelor Thesis