Семенець, Є. Д.2026-02-032026-02-032025Семенець, Є. Д. (2025). Особливості корпоративних стандартів якості послуг міжнародної готельної мережі. У М. Г. Бойко (Ред.), Міжнародний готельний і ресторанний бізнес: тенденції та інноваційні рішення (с. 35–40). Київ: Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13667У статті проаналізовано сутність і архітектуру корпоративних стандартів якості послуг у міжнародних готельних мережах, а також їх узгодження з міжнародними нормативами та моделями сервісної якості. Запропоновано структуру узгодження блоків корпоративних стандартів з операційними практиками та KPI, а також визначено ключові виклики – баланс між стандартизацією та персоналізацією, інтеркультурна чутливість, прозорість вимірювання та інтеграція сталих практик.ukAttribution 4.0 InternationalArticle35-40