Зограб’ян, К.2025-03-202025-03-202024Зограб’ян, К. (2024). Соціально-психологічний клімат та управління конфліктами в медичному закладі. У А.М. Бідюк (Ред.), Медичний менеджмент: Збірник наукових статей студентів заочної форми навчання. (с. 34–41). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/7848Стаття присвячена дослідженню соціально-психологічного клімату та управління конфліктами в медичному закладі. Метою дослідження було оцінити стан управління конфліктами та виявити потреби персоналу щодо розвитку навичок управління конфліктами. У дослідженні взяли участь 98 медичних працівників. Використано метод анонімного опитування. Результати дослідження показали, що більшість персоналу незадо-волена ефективністю вирішення конфліктів з боку адміністрації та висловила потребу у впровадженні програм з управління конфліктами. Водночас, персонал виявив готовність до вирішення конфліктів та розвитку відповідних навичок. На основі отриманих результатів сформульовано рекомендації щодо покращення управління конфліктами в медичному закладі.ukAttribution 4.0 InternationalArticle