Корякіна Ольга Олегівна2025-12-152025-12-152025-12Корякіна О О «ФОРМУВАННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ СУБ’ЄКТА ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ» Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університетуhttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13069Квалі ікаційна робота на здобуття ступеня бакалавра за спеціальніст 073 «Менеджмент», освітня програма «Менеджмент туристичного та ресторанно-готельного бізнесу». – акультет технологій та бізнесу, ержавний торговельно-економічний університет, Київ, 2025. У роботі розглянуто основні аспекти ормування системи управління та лояльності персоналу у готельному бізнесі, зокрема на прикладі готел «Posad-Hotel», м. Київ. Проведено аналіз сучасних підходів до управління персоналу готелей, визначено основні чинники, що вплива ть на конкурентоспроможність закладів готельного господарства та аспекти його стандартів якості в індустрії гостинності. Наведено рекомендації щодо підвищення лояльності персоналу суб’єкта готельного бізнесу. Розроблено концепці програми системи управління, спрямовану на підвищення е ективності якості ункціонування суб’єкта готельного бізнесу. Qualification thesis for obtaining a bachelor's degree in specialty 073 «Management», educational program «Management of Tourism, Restaurant, and Hotel Business». – Faculty of Technologies and Business, State University of Trade and Economics, Kyiv, 2025. The work considers the main aspects of the formation of a management system and loyalty of personnel in the hotel business, in particular on the example of the hotel «Posad- Hotel», Kyiv. An analysis of modern approaches to hotel personnel management is carried out, the main factors influencing the competitiveness of hotel establishments and aspects of its quality standards in the hospitality industry are identified. Recommendations are given for increasing the loyalty of the personnel of the hotel business entity. A concept of a management system program aimed at increasing the efficiency of the quality of the functioning of the hotel business entity is developedukAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalBachelor Thesis