Конопляста, І.2025-01-242025-01-242024Конопляста, І. (2024). Управління лояльністю споживачів у публічному маркетингу. У О. С. Бондаренко (Ред.), Маркетингові технології у цифровому просторі: Збірник наукових статей студентів заочної форми навчання. Ч. 2. (с. 44–51). Державний торговельно-економічний університет.https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/5036The article examines the main factors and components of the process of managing consumer loyalty in marketing, analyzes approaches to defining the concept of loyalty, makes suggestions regarding the possibility of using and forming consumer loyalty in public marketing.У статті розглянуто основні чинники та складові процесу управління лояльністю споживачів в маркетингу, проаналізовано підходи до визначення поняття лояльності, внесено пропозиції щодо можливості використання та формування лояльності споживачів в публічному маркетингу.ukлояльністьспоживачлояльний споживачпублічний маркетингнекомерційний маркетингорган державної владиloyaltyconsumerloyal consumerpublic marketingnon-commercial marketingstate authorityArticle