Шага, Р.2025-04-162025-04-162023Шага, Р. (2023). Управління системою взаємовідносин з клієнтами: еволюція та сучасні тенденції. У Н. В. Сичова (Ред.), Менеджмент: імперативи та виклики. Технологія та функції менеджменту в організації: Збірник наукових статей студентів. (с. 133–141). Державний торговельно-економічний університетhttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/8997ukAttribution 4.0 InternationalArticle133–141