Розробка CRM-системи для забезпечення роботи поліклініки
Ескіз недоступний
Дата
2024-12
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
DTEU
Анотація
У кваліфікаційній роботі проведено розробку CRM-системи для забезпечення роботи поліклініки. Досліджено технологічні рішення в галузі автоматизації медичних установ з метою створення ефективної та зручної платформи для лікарів, пацієнтів та адміністративного персоналу. Результати роботи включають розробку та реалізацію веб-додатку, огляд і порівняння різних систем управління записами пацієнтів, ведення медичних карток, що допомогли визначити найефективніші технологічні рішення для CRM-системи поліклініки. Дана робота сприяє поглибленню розуміння процесів автоматизації в медичних установах та надає практичні рекомендації для створення успішної та зручної CRM-системи для поліклініки.
Ключові слова: CRM-система, поліклініка, автоматизація медичних установ, технологічні рішення, веб-додаток.
In the qualification work, a CRM system was developed to support the operation of a polyclinic. Technological solutions in the field of medical institution automation were researched to create an efficient and user-friendly platform for doctors, patients, and administrative staff. Results of the work include the development and implementation of a web application, an overview and comparison of different systems for patient record management, request processing, and medical record keeping, which helped identify the most effective technological solutions for the polyclinic's CRM system. This work contributes to a deeper understanding of automation processes in medical institutions and provides practical recommendations for creating a successful and user-friendly CRM system for a polyclinic.
Keywords: CRM system, polyclinic, medical institution automation, technological solutions, web application.
Опис
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА