УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ СУБʼЄКТА ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorБочарова Вероніка Валентинівна
dc.date.accessioned2025-12-21T17:13:23Z
dc.date.available2025-12-21T17:13:23Z
dc.date.issued2025-12
dc.description.abstractДипломна робота присвячена дослідженню процесу управління взаємовідносинами готелю «Хрещатик» у м. Київ. У роботі проведено аналіз господарської діяльності готелю, оцінено ефективність управління взаємовідносинами зі стейкхолдерами, зокрема клієнтами, постачальниками, персоналом, місцевою громадою та державними органами. Запропоновано напрями вдосконалення, серед яких цифровізація процесів взаємодії зі споживачами та формування мережі ефективних відносин з постачальниками. Практична цінність роботи полягає у можливості впровадження розроблених рекомендацій для покращення якості обслуговування, підвищення конкурентоспроможності та зміцнення іміджу готелю This diploma thesis explores the management of relationships in the Khreschatyk Hotel in Kyiv. The study analyzes the hotel's economic activities, evaluates the effectiveness of stakeholder relationship management, including customers, suppliers, staff, the local community, and governmental bodies. Proposed improvements include the digitization of customer interaction processes and the development of effective supplier relationships. The practical value lies in implementing the proposed recommendations to enhance service quality, increase competitiveness, and strengthen the hotel's image.uk
dc.identifier.citationБочарова В В УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ СУБʼЄКТА ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 073 «Менеджмент» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/13219
dc.language.isouk
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.titleУПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ СУБʼЄКТА ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУuk
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Ftb-2025-02-Bocharova V_V-073.pdf
Розмір:
1.32 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
147 B
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Менеджмент туристич. та готельно-ресторанного бізнесу