Корпоративний бренд банку
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
КНТЕУ
Abstract
Актуальність теми. Відомий корпоративний бренд є запорукою побудови
успішного банківського бізнесу. Бренд формує відданість споживача до
обслуговування у певній фінансовій установі, що в свою чергу, створює її високу
конкурентоспроможність. Бренд визначає стійкість попиту і його незалежність
від багатьох ринкових факторів, в тому числі, від загального рівня цін на ринку.
Саме сьогодні, коли існує загроза потужної світової фінансової кризи, а
суспільство знаходиться під впливом обмежень, спричинених міжнародними та
національними карантинними заходами, відбувається падіння попиту клієнтів на
банківські послуги. В цих умовах банки шукають шляхи підтримати власний
імідж, створити міцні зв’язки з клієнтами.
Дослідженням бренду та розробкою нових методів стимулювання попиту
займалися такі вчені, як А. Бадьїн, В. Бліскі, А. Елвуд, Ф. Котлер, М. Ліндсторм,
О. Руда, В. Тамберг, Ш. Шварц та інші. Ними було розкрито сутність поняття
«бренд», його складові та основні атрибути, виявлено засоби та методи впливу
на споживача. Разом з тим, потребують додаткового дослідження особливості
формування корпоративного бренду в сфері банківського бізнесу.
Ступінь дослідженості теми. Значний науковий внесок у дослідження
теоретичних і практичних основ формування і розвитку бренду зробили
зарубіжні та вітчизняні вчені, науковці, економісти: Д. Аакер, Е. Брукінг, Є.
Дихтль, Дж. Еванс, Ф. Котлер, К.Е. Лінн, Дж. Майєрс, Т. Нільсон, Д. Огілві, Л.
Райс, Г. Багієв, В. Базилевич, О. Гевко, В. Домнін, В. Іноземцев, І. Качалов, А.
Леоніденко, Н. Моісеєва, С. Москалюк, В. Перція, А. Стась, О. Шевченко та
інші.
Концепція бренду роботодавця висвітлена в роботах П. Бертона,С. Бероу,
Т. Емблера, А. Караваєвої, Б. Мінчінгтона, С. Мокіної, Р. Мослі,Б. Хілла, К.
Тандета інших. Разом з тим, теоретичного узагальнення та поглибленого аналізу
і дотепер потребують наукові підходи до розкриття сутності, призначення та
формування стратегії розвитку корпоративного бренду банку.
Метою даної роботи Метою є визначення сутності, складових та етапів
формування корпоративного бренду банку.
Реалізація поставленої мети обумовила необхідність вирішення таких
завдань:
- розглнути теоретичні аспекти формування та впровадження корпоративного
бренду банку;
- проведення дослідження основних напрямків формування корпоративного
іміджу пат «МТБ Банк»;
- оцінити вплив корпоративного бренду на показники діяльності банку;
- запропонувати шляхи підвищення ефективності корпоративного брендингу
банку;
- визначити напрями формування конкурентоспроможності корпоративного
бренду АТ «МТБ Банк»;
- сформувати рекомендації щодо підвищення рівня лояльності клієнтів до бренду
банку.
Об'єктом дослідження є корпоративний бренд банку.
Предметом дослідження є особливості корпоративного бренду банку та
процесу його формування.
Методи дослідження. У процесі дослідження використовувались такі
методи, як: аналіз і синтез (при з’ясуванні сутності корпоративного бренду,
визначенні етапів процесу брендингу), статистичний і порівняльний аналізи (при
дослідженні різних архитектур корпоративного бренду ПАТ «МТБ Банк»).
Description
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА