Диверсифікація послуг суб’єкта гостинності для сегментів VIP-споживачів
Ескіз недоступний
Дата
2024-12
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
DTEU
Анотація
Тодорова Д. «Диверсифікація послуг суб’єкта гостинності для сегментів VIP-споживачів».
У кваліфікаційній роботі було досліджено актуальні питання диверсифікації послуг суб’єкта гостинності для сегментів VIP-споживачів у сфері туризму та готельної індустрії. Аналізується підхід до формування продуктової політики, обслуговування клієнтів преміум-класу в індустрії гостинності, а також сучасні тенденції в розробці та впровадженні індивідуальних програм для VIP-клієнтів. Розглядаються поняття диверсифікації послуг суб’єкта гостинності для сегментів VIP-споживачів, орієнтованих на задоволення високих вимог таких споживачів.
Ключові слова: VIP-споживач, диверсифікації послуг, індустрія гостиності.
Todorova D. "Diversification of hospitality services for VIP consumer segments".
In the qualification work, relevant issues of diversification of services of the hospitality entity for VIP consumer segments in the field of tourism and hotel industry were investigated. The approach to product policy formation, premium customer service in the hospitality industry, as well as modern trends in the development and implementation of individual programs for VIP customers are analyzed. Concepts of diversification of services of the hospitality entity for segments of VIP consumers, focused on meeting the high demands of such consumers, are considered.
Keywords: VIP consumer, service diversification, hospitality industry.
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА