Лояльність споживачів: загальні підходи
Ескіз недоступний
Файли
Дата
2023
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
У статті розглянуто питання, пов’язані з формуванням лояльності споживачів до бренду, визначено типи лояльності споживачів відповідно до рівня їхньої обізнаності, ставлення та задоволеності обслуговуванням. Наведено типи моделей, які дають змогу виміряти обсяги лояльних споживачів за певними критеріями
Опис
Ключові слова
лояльність, трансакційна лояльність, програми лояльності, типи лояльності, методи визначення лояльності споживачів loyalty, transactional loyalty, loyalty programs, types of loyalty, methods of determining consumer loyalty
Бібліографічний опис
Ільчевський, В. (2023). Лояльність споживачів: загальні підходи. У О. С. Бондаренко (Ред.), Маркетинг в умовах цифрової трансформації. Цифровий маркетинг в теорії та практиці: Збірник наукових статей студентів денної форми навчання. Ч. 3. (с. 304–309). Державний торговельно-економічний університет