Service quality management system of an international hotel chain

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorAl, Zoubi FIras
dc.date.accessioned2025-01-14T09:18:25Z
dc.date.available2025-01-14T09:18:25Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionГотельна індустрія є висококонкурентним ринком, де багато гравців змагаються за увагу клієнтів. На цьому глобальному ринку послуг для мереж готелів важливо мати сильну маркетингову стратегію, яка виділяє їх серед конкурентів. У статті розглядається маркетингова стратегія мережі готелів Premier Palace, що працює на світовому ринку послуг. Ми досліджуємо унікальну торгову пропозицію мережі готелів, її брендинг, цільову аудиторію, онлайн-присутність, обслуговування клієнтів, програми лояльності та партнерство. Зосереджуючись на цих ключових елементах, Premier Palace може виділитися серед конкурентів і досягти успіху на глобальному ринку послуг.
dc.description.abstractThe hotel industry is a highly competitive market, with many players vying for customer attention. In this global market of services, it is important for hotel chains to have a strong marketing strategy that sets them apart from the competition. This article examines the marketing strategy of Premier Palace, a hotel chain operating in the global market of services. We explore the unique selling proposition of the hotel chain, its branding, target audience, online presence, customer service, loyalty programs, and partnerships. By focusing on these key elements, Premier Palace can differentiate itself from competitors and succeed in a global market of services.
dc.identifier.citationAl, Zoubi FIras. (2024). Service quality management system of an international hotel chain. In A. A. Mazaraki (Ed.), Management & Administration global challenges for the development of the hotel and restaurant business: articles’s collection of master programs students. (p. 31–35). State University of Trade and Economics.
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/3613
dc.language.isoen
dc.publisherДержавний торговельно-економічний університет
dc.subjectзадоволеність гостей, досвід гостей, відмінне обслуговування, відновлення обслуговування, утримання клієнтів, опитування відгуків гостей, управління гостинністю, готельні операції, управління скаргами, бенчмаркінг, навчання співробітників, Guest Satisfaction, Guest Experience, Service Excellence, Service Recovery, Customer Retention, Guest Feedback Surveys, Hospitality Management, Hotel Operations, Complaint Management, Benchmarking, Employee Training
dc.titleService quality management system of an international hotel chain
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
07.pdf
Розмір:
421.21 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

MANAGEMENT & ADMINISTRATION GLOBAL CHALLENGES FOR THE DEVELOPMENT OF THE HOTEL AND RESTAURANT BUSINESS