Сегментування споживачів лакшері-послуг суб’єкта гостинності
Ескіз недоступний
Дата
2024-12
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
DTEU
Анотація
Коломієць А.В. Сегментування споживачів лакшері-послуг суб’єкта гостинності
Кваліфікаційна робота за спеціальністю 073 «Менеджмент» освітньої програми «Лакшері менеджмент і маркетинг» – Державний торговельно-економічний університет, Київ, 2024
У кваліфікаційній роботі проаналізовано та узагальнено практичні, методологічні та теоретичні основи сегментування споживачів лакшері-послуг суб’єкта гостинності. Проведено оцінку маркетингових стратегій та здійснено сегментування споживачів лакшері-послуг суб’єкта готельного бізнесу «Баккара», м. Київ. За результатами аналітичних досліджень розроблено комплекс заходів щодо удосконалення маркетингової стратегії та програм персоналізації послуг для лакшері- сегментів споживачів; здійснено економічне обґрунтування запропонованих заходів.
Ключові слова: VIP-споживачі, сегментування, лакшері-послуги, лакшері менеджмент, лакшері-маркетинг
Kolomiets A.V. Segmentation of consumers of luxury services of the hospitality entity. – Manuscript.
Qualification work in the specialty 073 “Management” of the educational program “Luxury Management and Marketing” - State University of Trade and Economics, Kyiv, 2024
The qualification work analyzes and summarizes the practical, methodological and theoretical foundations of segmentation of consumers of luxury services of the hospitality entity. An assessment of marketing strategies was carried out and segmentation of consumers of luxury services of the hotel business entity "Baccara", Kyiv was carried out. Based on the results of analytical research, a set of measures was developed to improve the marketing strategy and programs for personalization of services for luxury segments of consumers; an economic justification of the proposed measures was carried out.
Keywords: VIP-consumers, segmentation, luxury services, luxury management, luxury marketing
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА