ОРГАНІЗАЦІЯ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ПІДПРИЄМСТВОМ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ
Ескіз недоступний
Дата
2024-12
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ / КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Анотація
В роботі проаналізовано організацію продажу товарів підприємством
роздрібної торгівлі, на прикладі ТОВ «ЕПІЦЕНТР К». Зважаючи на виявлені
в другому розділі недоліки в поточній системі організації продажу товарів
було складено пропозиції з удосконалення організації продажу товарів:
проведення навчання торгового персоналу для підвищення рівня кваліфікації,
вдосконалення мотивації персоналу з акцентом на результативність та якість
обслуговування, покращення інформаційного супроводу продажу товарів
шляхом впровадження сучасних інформаційних систем та засобів для
оперативного доступу до даних про наявність товарів і їх характеристики, а
також оптимізація логістичних процесів з метою скорочення термінів
доставки та забезпечення наявності товарів в магазинах і онлайн-магазині. Ці
заходи дозволять значно покращити ефективність продажу та підвищити
рівень задоволеності клієнтів, що в кінцевому підсумку сприятиме зростанню
прибутковості підприємства.
Ключові слова: організація продажу, підприємство роздрібної торгівлі,
товар, середній чек, облік товарів.
The paper analyzes the organization of sales of goods by a retail enterprise,
using the example of EPICENTER K LLC. Taking into account the shortcomings
identified in the second section in the current system of organizing sales of goods,
proposals were made to improve the organization of sales of goods: conducting
training for sales personnel to increase their qualifications, improving staff
motivation with an emphasis on efficiency and quality of service, improving
information support for sales of goods by implementing modern information
systems and tools for quick access to data on the availability of goods and their
characteristics, as well as optimizing logistics processes in order to reduce delivery
times and ensure the availability of goods in stores and the online store. These
measures will significantly improve sales efficiency and increase customer
satisfaction, which will ultimately contribute to increasing the profitability of the
enterprise.
Keywords: sales organization, retail enterprise, goods, average check, goods
accounting.
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА