Психологічні засади технології формування позитивного мікроклімату в компанії
Ескіз недоступний
Дата
2020
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КНТЕУ
Анотація
Актуальність дослідження. Задоволеність працею, як показують численні
дослідження, виступає як серйозна складова соціально-психологічного клімату в
колективі, будучи і суттєвою базою формування і реалізації позитивної
психологічної атмосфери в групі, і одночасно наслідком усталених позитивних
взаємовідносин між працівниками. Що стосується ефективності діяльності, то для
адекватної оцінки цього першорядного параметра соціальної активності
особистості, такий суб'єктивний фактор, як задоволеність працею, є необхідною
умовою.
У сучасних умовах персонал є ключовим активом організації, що забезпечує її
конкурентоспроможність і забезпечує сталий розвиток. Розуміння і задоволення
поточних і майбутніх очікувань і потреб працівників є запорукою
довгострокового успіху і процвітання організації.
Співробітники, котрі надають послуги або включені в процес виробництва, є
однією з головних сторін, зацікавлених в ефективній діяльності компанії поряд з її
клієнтами. Таким чином, з метою подальшого вдосконалення організації
необхідно враховувати думку персоналу про роботу, в тому числі задоволеність
умовами праці.
Тільки від лояльних та відданих співробітників можна очікувати пошуку і
реалізації конкурентних переваг підприємства. Вчені відзначають, що
спостережливість і винахідливість працівників, зацікавлених в успіху своєї
організації, дозволяє їм знаходити нові засоби отримання переваг перед
конкурентами в боротьбі за споживача.
І навпаки якщо працівник байдужий, незадоволений умовами роботи і своїми
професійними перспективами, не довіряє керівництву, прагне знайти інше місце
роботи, то від нього важко очікувати уваги до клієнтів, активної роботи щодо
задоволення запитів споживачів. «Тільки патріоти, тільки люди віддані своїй
організації, прихильні її цілям, готові на всі сто віддавати всі свої здібності, всі
свої сили для досягнення перемоги над конкурентами. І навпаки, млявість,
байдужість до проблем і цілей організації, пасивність персоналу - це характерні
риси компаній-аутсайдерів »
Головний результат успішної роботи по формуванню та розвитку
корпоративної культури компанії - це саме прихильність та відданість
співробітників.
Відданість - це ототожнення людини зі своєю організацією, що виражається у
прагненні працювати в ній і сприяти її успіху.
Основними складовими відданості є:
Інтеграція - це привласнення працівниками організаційних цілей, об'єднання
працівників навколо цілей організації.
Залученість - це бажання працівника робити особисті зусилля, вносити свій
вклад в досягнення цілей організації.
Лояльність - це емоційна прив'язаність до своєї організації, бажання
залишатися її членом.
Лояльність персоналу - одна з найбільш важливих умов професійної
мотивації. Рівень лояльності персоналу впливає на рівень замотивованості
співробітників, а також на ефективність і результативність роботи організації в
цілому.
Найважливішими відмінними рисами, що характеризують лояльних
співробітників, є наступні:
1. Почуття гордості за діяльність і успіхи компанії.
2. Готовність приймати різні інновації та зміни.
3. Здатність враховувати інтереси своїх колег.
4. Прагнення до досягнення найкращого результату, використовуючи для
вирішення проблем найрізноманітніші засоби.
5. Готовність до певних жертв заради успіхів компанії.
6. Прагнення до подолання перешкод і професійного розвитку.
7. Бажання залишатися членом даної компанії, незважаючи на ці проблеми і
складності.
Опис
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА