ПУБЛІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ
Вантажиться...
Дата
2025-11
Автори
Affiliation
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Державний торговельно-економічний університет
Анотація
Кваліфікаційна робота на здобуття ступеня бакалавра
за спеціальністю 281 «Публічне управління та адміністрування» освітньою
програмою «Публічне управління та адміністрування» . Державний торговельно - економічний університет , 2024.
У кваліфікаційній роботі докладно проаналізовано сучасний стан
публічного управління в контексті якості надання адміністративних послуг , використовуючи як міжнародний досвід , так і внутрішні дані . Робота висвітлює
різноманітні аспекти , які впливають на якість адміністративних послуг , включаючи процедури , структуру та організацію управління . Робота досліджує
різні стратегії та інструменти управління , що спрямовані на підвищення якості
надання адміністративних послуг , такі як впровадження електронних систем , оптимізація процесів та покращення взаємодії з громадськістю . Оцінюючи роботу
ЦНАП у місті Києві як один з прикладів публічного управління , розроблено
конкретні пропозиції та рекомендації для постійного удосконалення , спрямовані
на поліпшення якості надання адміністративних послуг
Administration », educational program «Public Management
and Administration ». State University of Trade and Economics, 202 3. The qualification work analyzes in detail the current state of public administration
in the context of the quality of administrative service delivery, using both international
experience and domestic data. Various aspects that influence the quality of
administrative services, including procedures, structure, and organization of
management, were highlighted. Different management strategies and tools aimed at
improving the quality of administrative service delivery, such as the introduction of
electronic systems, process optimization, and improved interaction with the public, were
explored. By evaluating the work of the Administrative Services Centers (ASC) in as
one of the examples of public administration, specific proposals and recommendations
for continuous improvement aimed at improving the quality of administrative service
delivery are developed.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Максименко Н С ПУБЛІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ Кваліфікаційна робота бакалавра за спeцiaльністью 281 «Публічне управління та адміністрування» Державний торговельно-економічний університет Репозитарій Державного торговельно-економічного університету