Цифрові технології в розширенні сервісів підтримки споживачів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorайцева Олена Іванівна
dc.contributor.authorВорошила Микити Сергійовича
dc.date.accessioned2025-01-05T10:55:36Z
dc.date.available2025-01-05T10:55:36Z
dc.date.issued2024-12
dc.descriptionВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
dc.description.abstractВорошило М.С. Цифрові технології в розширенні сервісів підтримки споживачів. – Рукопис. Кваліфікаційна робота за спеціальністю 075 «Маркетинг», за освітньо- професійною програмою «Цифровий маркетинг». – Державний торговельноекономічній університет, Київ, 2024. Кваліфікаційну роботу присвячено теоретико-методичним і практичним аспектам використання цифрових технологій в розширенні сервісів підтримки споживачів. Розкрито сутність та складові цифрових технологій в розширенні сервісів підтримки споживачів. Проаналізовано особливості використання цифрових технологій в бізнес-процесах ТОВ «БРИТІШ АМЕРИКАН ТОБАККО СЕЙЛЗ ЕНД МАРКЕТИНГ Україна». Розроблено рекомендації з удосконалення цифрових технологій в контексті покращення користувацького досвіду (UX). Ключові слова: цифрові технології, сервіси підтримки, маркетингова діяльність, користувацький досвід (UX). Voroshylo M.S. Digital technologies in the expansion of consumer support services. – Manuscript. Qualification work in the specialty 075 «Marketing», in the educational and professional program «Digital marketing». – State University of Trade and Economics, Kyiv, 2024. The qualification work is devoted to the theoretical, methodological and practical aspects of the use of digital technologies in the expansion of consumer support services. The essence and components of digital technologies in the expansion of consumer support services are revealed. The peculiarities of the use of digital technologies in business processes are analyzed of LLC «BATS&M Ukraine». Recommendations for improving digital technologies in the context of improving user experience have been developed (UX). Keywords: digital technologies, support services, marketing activity, user experience (UX).
dc.identifier.urihttps://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/2099
dc.language.isouk
dc.publisherDTEU
dc.titleЦифрові технології в розширенні сервісів підтримки споживачів
dc.typeBook

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
Voroshylo_M_075_9D_2024.pdf
Розмір:
1.1 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

075 Маркетинг