(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Луценко, М.
У статті здійснюється аналіз та дослідження теоретико-прикладних аспектів і перспектив формування конкурентних переваг через впровадження клієнтоорієнтованого підходу. Такий підхід спрямований на створення стратегічних конкурентних переваг підприємств, що забезпечує стабільний і довготривалий прибуток за рахунок використання ключових компетенцій. В роботі окреслюється стратегічні цілі, необхідні для розвитку клієнтоорієнтованої стратегії, і пропонується схематична модель взаємозв’язків основних структурних елементів цього механізму.