(Державний торговельно-економічний університет, 2023) Шолом, К.
У статті охарактеризовано особливості та структуру ринку роздрібних послуг. Сформульовано поняття «продуктова політика банку на ринку роздрібних послуг» та її складові. Визначено напрямки діджиталізації банківських послуг для фізичних осіб.