(Державний торговельно-економічний університет, 2025) Вдовиченко Катерина Павлівна
Вдовиченко К. «Технології просування послуг суб’єкта готельного бізнесу» У кваліфікаційній роботі було досліджено сучасні технології просування послуг у готельному бізнесі на прикладі готелю «11 Mirrors» (м. Київ). Робота містить аналіз ефективності застосовуваних маркетингових стратегій, оцінку каналів збуту та обґрунтування доцільності використання цифрових інструментів у комунікації з клієнтами. Основну увагу приділено впливу онлайн-платформ, соціальних мереж, програм лояльності та CRM-систем на підвищення конкурентоспроможності закладу. Результати можуть бути впроваджені в діяльність готельного підприємства для підвищення впізнаваності бренду, збільшення прибутковості та розширення аудиторії клієнтів. Ключові слова: готельний бізнес, маркетингові технології, цифрові платформи, просування послуг, багатоканальний маркетинг, CRM-системи, стратегія просування.