(Державний торговельно-економічний університет, 2023) Ткач, В.
В статті проаналізовано особливості формування лояльності суспільства до бізнесу та можливості використання з цією метою Звіту про управління. Описано основні елементи формування лояльності. Проаналізовано статистичні дані власного дослідження лояльності суспільства до бізнесу на прикладі трьох торгових підприємств України ТОВ «АТБ Маркет», ТОВ «Сільпо-Фуд», ТОВ «Новус Україна»).