Проджект менеджмент

Постійне посилання зібрання

https://ur.knute.edu.ua/handle/123456789/15809

Переглянути

Перегляд Проджект менеджмент за Автор "Томаш Дмитро Андрійович"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз недоступний
    Документ
    Проєктування системи клієнтоорієнтованого розвитку підприємства
    (Державний торговельно-економічний університет, 2025) Томаш Дмитро Андрійович
    У дослідженні розкрито сутність клієнтоорієнтованості як ключової концепції сучасного менеджменту, проведено оцінювання рівня клієнтоорієнтованості із застосуванням Desk Research, контент-аналізу, SWOT- і PEST-аналізу, аналізу внутрішньої документації, бенчмаркінгу та економічного обґрунтування. Проведено комплексну діагностику клієнтоорієнтованих практик ТОВ «ГЛОВО ЮКРЕЙН», досліджено вплив зовнішніх та внутрішніх чинників на якість клієнтського сервісу, а також проаналізовано організаційну структуру, діджитал-інструменти (зокрема алгоритм Jarvis та механізм bundling), фінансові показники й тенденції кадрового розвитку компанії.